El Ayuntamiento de Xirivella ha inaugurado un sistema mixto de atención a la ciudadanía con posibilidad de atención con y sin cita previa. Desde que se levantaron las restricciones sanitarias motivadas por la pandemia de la Covid, se ha ido incorporando la posibilidad de atención sin cita para algunos de los trámites y ya se ha abierto por completo para poder realizar cualquier gestión.
Paqui Bartual, alcaldesa de Xirivella, ha indicado que "aunque no es preciso tener cita para ser atendido en el gabinete de información, es preferible concertarla con antelación para evitar colas y reducir tiempos de espera".
En esta línea, el equipo de gobierno está estudiando la implantación de nuevas herramientas con el objetivo de modernizar y agilizar los procesos administrativos de cara al ciudadano.
Desde el ayuntamiento explican que el servicio se ha estructurado para dar preferencia a las personas con cita previa para que puedan llevar a cabo sus trámites a la hora concertada y, además atender a todas aquellas que necesiten una atención rápida también puedan realizar sus gestiones en el día.
Además, algunos procesos como los certificados de empadronamiento o la fe de vida se realizan directamente sin cita.
Formación digital
Ante la realidad de la era digital, el ayuntamiento ha puesto en marcha una serie de cursos gratuitos de formación digital. En concreto, se trata de 18 cursos referidos a 11 ámbitos distintos de la digitalización, desde los más básicos para iniciarse en el uso de teléfonos inteligentes o los ordenadores, hasta otros sobre inteligencia artificial o creación de contenidos.
