El Ayuntamiento de Quart de Poblet ha incorporado un ciberkiosco municipal de autoservicio que permite a la ciudadanía realizar algunas gestiones administrativas de forma rápida y sin necesidad de acudir a un puesto de atención presencial. El nuevo dispositivo ya está operativo en el hall del consistorio y está dirigido a las personas empadronadas en el municipio.
Para utilizarlo, los vecinos pueden identificarse mediante su DNI electrónico (DNIe) y acceder directamente a los servicios disponibles.
Certificados de empadronamiento y pago de impuestos
En esta primera etapa, el ciberkiosco ofrece dos posibilidades. Por un lado, permite obtener el certificado de empadronamiento individual e individual histórico y, por otro, facilita el pago de impuestos y tasas municipales mediante tarjeta bancaria o sistemas de pago contactless.
El objetivo de esta nueva herramienta es agilizar trámites habituales y ofrecer una alternativa de autoservicio que permita completar las gestiones de manera sencilla desde el propio dispositivo.
La iniciativa está planteada además como un servicio en crecimiento. El Ayuntamiento prevé ampliar progresivamente el número de trámites disponibles, incorporando nuevas gestiones municipales en próximas fases.
La OAC ofrecerá apoyo durante el uso del dispositivo
Aunque el funcionamiento del ciberkiosco está diseñado para ser intuitivo, las personas que necesiten asistencia podrán contar con el apoyo del personal de la Oficina de Atención Ciudadana (OAC).
De esta manera, quienes tengan dificultades para utilizar la herramienta podrán recibir orientación durante el proceso y contar con acompañamiento para completar las gestiones disponibles. El sistema combina así la posibilidad de realizar trámites de forma autónoma con una atención personalizada para quienes la necesiten.
Más alternativas para realizar gestiones con el Ayuntamiento
La incorporación del ciberkiosco se suma a otros canales digitales que ya ofrece el Ayuntamiento de Quart de Poblet, como la Sede Electrónica y la Oficina Virtual Tributaria.
Con esta nueva herramienta, el consistorio amplía las opciones disponibles para relacionarse con la administración local y apuesta por un modelo de atención que busca ser más accesible, ágil y cercano, adaptándose a las diferentes necesidades de la ciudadanía.
