FACUA Comunidad Valenciana ha informacido a los residentes del barrio de Campanar en Valencia, quienes el pasado miércoles 2 de agosto sufrieron apagones y cortes de luz en sus hogares, el derecho de reclamar a la compañía eléctrica Iberdrola y exigir indemnizaciones por las molestias y perjuicios ocasionados por esta situación inesperada.
Entre los daños y perjuicios que los afectados pueden reclamar se encuentran la pérdida de alimentos debido a la rotura de la cadena de frío, la avería de electrodomésticos, la necesidad de contratar noches de hotel para poder dormir con aire acondicionado y otras circunstancias excepcionales, como el caso de personas con enfermedades crónicas o necesidades especiales. Además, FACUA indica que es posible solicitar descuentos en la factura eléctrica debido a la pérdida de calidad del servicio contratado.
El incidente afectó a aproximadamente 4.500 clientes, incluido el centro comercial Nuevo Centro y varios semáforos de la zona, que dejaron de funcionar. Aunque la mayoría de los afectados recuperaron el suministro eléctrico, al final del día, aún quedaban alrededor de 70 personas sin luz.
FACUA ha resaltado que la eléctrica no puede eximirse de su responsabilidad en este caso, y menciona el artículo 128 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece que todo perjudicado tiene derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios causados por los bienes o servicios. Del mismo modo, el artículo 1.101 del Código Civil indica que aquellos que incumplan sus obligaciones debido a negligencia, morosidad o dolo están sujetos a indemnizar los daños y perjuicios causados. Asimismo, el artículo 1.104 del Código Civil especifica que la culpa o negligencia del deudor consiste en la omisión de la diligencia necesaria según la naturaleza de la obligación y las circunstancias del momento, lugar y personas involucradas.
