L'Empresa Municipal de Transports guanya viatgers cada dia. El dimarts va arribar a les 399.400 validacions. I el dimarts anterior va superar les 386.000, xifres mai registrades fins ara, ja que el màxim abans de *prepandèmia va ser el 29 de novembre de 2019 amb 374.551. Els balanços indiquen l'accelerat creixement de la companyia, perquè la mitjana diària de validacions en laborables durant el primer semestre del 2023 era de 312.000.
En total, durant tot el mes d'octubre de 2023, EMT València ha transportat un total de 9.519.321 passatgers, 607.000 més que en 2019. Al setembre, la companyia va registrar 8.715.181 validacions, 920.000 més que en el mateix mes de 2019. En aquests últims dos mesos, la demanda ha crescut un 9,1% enfront de 2019.
El considerable augment de viatgers en EMT València està directament relacionat amb l'increment del servei públic de transport que ofereix la companyia. Al juliol, es van suspendre fins a 1.114 serveis per l'evident falta de conductors constatada pel nou govern municipal, i denunciada reiteradament pels mateixos sindicats. Des de l'entrada de la nova corporació municipal ja s'ha contractat 70 nous conductors entre juliol i octubre per a poder cobrir les necessitats de transport públic a la ciutat de València. La companyia compleix amb els serveis oferits, la qual cosa repercuteix en l'augment de passatgers.
D'altra banda, el Dispositiu Especial d'EMT València de Tots Sants, amb línies reforçades cap als cementeris municipals, també registra un notable creixement de passatgers. En total les línies 9, 10, 18, 31, 99 i Especial Cementeri han transportat 178.000 persones entre el dilluns i el dimecres, 34.000 més que en el mateix període de l'any 2019, la qual cosa representa un augment del 24%.
