El festival Arrels de Torrent ha obtingut el Segell Europeu de Qualitat 2019-2020 atorgat per l'Associació de Festivals Europeus. Un reconeixement a projectes destacats pel seu compromís amb les arts, la participació de la comunitat i amb projecció internacional.
Per a la concessió del segell, el comité avaluador valora especialment els aspectes innovadors del festival, com la sostenibilitat, la coherència artística del programa o les estratègies específiques de gestió que resolguen reptes actuals com la creació d'audiències i la conciliació de públics.
En este sentit, Arrels s'ha postulat com un punt de trobada entre dos espectadors diferents: el públic de música antiga i el de música popular i tradicional, a través d'un programa que combina els dos gèneres que en el fons no són tan diferents. Per això, les activitats i concerts del Festival Arrels tenen lloc en espais poc convencionals com l'antiga casa de llauradors que alberga el Museu Comarcal de l'Horta Sud, l’Antic Mercat i, finalment, en l’Auditori, on tots els artistes del festival actuen conjuntament per a posar en comú músiques tradicionals i repertoris clàssics, reduir-ne les diferències i oferir al públic un espectacle intercultural únic i irrepetible.
El Festival Arrels està obert a tots els públics i pretén abolir l'actual divisió entre música culta i música popular mitjançant la posada en comú de repertoris de música tradicional i música antiga de diferents parts d'Europa en els diferents enclavaments que oferix el municipi de Torrent.
