Para poner en marcha esta iniciativa ha sido necesario consolidar un horario de atención amplio en la OAC. Funciona de mañanas, de lunes a sábado de 10 a 14 horas y tardes, de lunes a viernes, de 18 a 20 horas. Su finalidad es mejorar la calidad en la atención al público e integrar en un único punto un servicio de información y gestión de trámites municipales, para acercar las relaciones del ciudadano con la Administración local.

Los vecinos pueden dirigirse a la OAC para realizar cualquier gestión municipal y plantear sugerencias y necesidades. También se pueden acercar para recibir información de cualquier servicio que se ofrece en el Ayuntamiento; de las convocatorias que se realizan, de la programación turística, cultural y de fiestas, de cursos formativos, becas y orientación laboral, de las actividades y escuelas deportivas, de juventud, de empresas y subvenciones, asociaciones, etc. También para realizar distintas gestiones como empadronamientos. La oficina está ubicada en la explanada entre Puig-Val y Play-Puig.