Según explica su presidente, Juan Fernández, tras una discusión con el responsable del vehiculo y solicitando las debidas hojas de reclamaciones para poder interponer una queja, el conductor del vehiculo informó a estos usuarios de que no existían las citadas hojas de reclamaciones para poder ponerlas a disposición de los usuarios del servicio.

Fernández ha advertido de que, según el reglamento general de servicios de transporte, todas las compañías de los mismos y más cuando se trata de un servicio publico, están obligadas por ley a llevarlas, en caso de reclamación por parte de los usuarios.

“Desde el CDS de Paterna, nos hacemos eco de la queja y solicitamos a la Concejalía de Movilidad del Ayuntamiento, que tome las medidas necesarias y si fuera preciso solicitara por escrito a la empresa responsable del servicio, la inclusión de las hojas de reclamaciones dentro de todos los autobuses que prestan servicio en el municipio de Paterna”, insisten.

Fernández ha recomendado a la concejal responsable, María Villajos, “que se tome en serio la citada queja puesto que el coste del servicio prestado por la empresa concesionaria es muy importante para las arcas del municipio”. En ese sentido, ha recordado que el servicio prestado “tampoco es del agrado de todos los usuarios, puesto que la tardanza entre los trayectos hace que muchos de ellos esperen largos periodos de tiempo entre servicio y servicio”.