Alfafar es ya uno de los 32 municipios españoles que logran certificar su Carta de Servicios Municipal

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Alfafar ha implantado la carta de servicios municipal con el que se propone mejorar la calidad del servicio que se presta a los ciudadanos y ciudadanas del municipio, mejorando considerablemente los procesos de atención y respuesta de aspectos como Mantenimiento, Comercio, Participación Ciudadana, Policía Local, Empleo, Servicios Sociales o Educación entre otros.

Esta carta de servicios municipal contará además con la certificación 93200 de AENOR que asegura el cumplimiento y la implantación de modelos de atención y que pueden ser conocidos por estos, en tiempo real, por medio de los diferentes canales puestos en funcionamiento por el Ayuntamiento de Alfafar.

Esta carta ha sido presentada en el salón de plenos municipal por el máximo responsable de AENOR en la Comunidad Valenciana Salvador Ibáñez, y el alcalde de Alfafar, Juan Ramón Adsuara.

Para Adsuara, el acto de hoy supone potenciar los estudios de demandas y necesidades sociales, muy especialmente los de evaluación de los servicios actuales, mejorando la coordinación con otras Administraciones y estableciendo nuevas prioridades para los vecinos y vecinas de Alfafar, con un cierto enfoque de priorizaciones hacia los servicios básicos y los colectivos más desfavorecidos.

En este mismo sentido, el alcalde de Alfafar ha señalado que este reconocimiento es sólo el principio. Mantener este nivel de servicios es una obligación que asumió el Equipo de Gobierno cuando empezó a gobernar Alfafar, y superar el nivel actual es su reto para los próximos meses.

Por su parte, Salvador Ibáñez, responsable de AENOR en la Comunidad Valenciana, ha destacado que supone un motivo de satisfacción comprobar cómo Alfafar se sitúa entre los 32 municipios de España capaces de certificar su Carta de Servicios Municipal señalando, en este mismo sentido, que sólo 6 municipios en la Comunidad Valenciana se encuentran en la misma situación que Alfafar en materia de cumplimiento en estos parámetros de calidad.

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